Giảng viên uy tín Bài học chất lượng
Thanh toán 1 lần Học mãi mãi
Học trực tuyến Hỗ trợ trực tuyến
Cam kết chất lượng Chứng chỉ giáo dục
KHÓA HỌC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tin học văn phòng
Ngày đăng
25/11/2025
Level
Cơ bản
Học viên
Đang cập nhật
Tổng quan khóa học
IT support (hay Information Technology Support) là công việc có nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì cả phần cứng và phần mềm cho hệ thống mạng, thiết bị của khách hàng, đối tác để nó luôn hoạt động ổn định và hiệu quả.
Khóa học cung cấp kiến thức từ cơ bản đến nâng cao về mạng, các giao thức mạng, cung cấp các kỹ năng hỗ trợ kỹ thuật; thực hành cài đặt, vận hành các thiết bị mạng, thiết bị đầu cuối cho khách hàng. Đồng thời, nâng cao kỹ năng mềm cho kỹ thuật viên khi làm việc với khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và dịch chăm sóc khách hàng của công ty.
Mục tiêu khóa học
Môi trường học tập tại SAIGONLAB
- Có kiến thức về máy tính, mạng máy tính, thiết bị mạng.
- Thực hành cấu hình mạng và cấu hình các dịch vụ mạng.
- Có kỹ năng cài đặt và vận hành các thiết bị mạng, đầu cuối như: Camera, SmartTV, máy in, máy scan,...
- Nâng cao kỹ năng mềm phục vụ quá trình làm việc.
- Thiết bị thực hành đầy đủ, hiện đại và đạt tiêu chuẩn.
- Không gian học tập thoải mái, với phòng học rộng rãi, yên tĩnh và được trang bị máy điều hòa.
- Tài liệu miễn phí, cập nhật hóa.
- Đội ngũ giảng viên nhiệt tình, nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT.
- Lý thuyết song song với thực hành.
Đối tượng khóa học
Kỹ thuật viên / Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật
